Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine et en Corse selon les délais moyens indiqués sur le site en fonction du transporteur sélectionné pour la livraison, à l’adresse indiquée par le Client ou dans le relais choisi par celui-ci lors de sa commande sur le Site.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de l'ajout au panier en fonction du nombre de produits et leurs poids. Les frais de livraison sont offerts à partir de 370€ de commande ou à partir de 4 articles commandés, vers la France Métropolitaine et la Corse, qu’importe le mode de livraison sélectionné. Si la commande du Client est inférieure à 370€ ou ne comporte pas au minimum 4 articles, les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape du panier et consultables plus bas.

Terres des Templiers propose au Client deux modes de livraison :

LIVRAISON À DOMICILE

Conditions : la livraison à domicile est assurée par les Transporteurs Chronopost (maximum 3 articles) et Kuehne et Nagel (4 articles et plus). Elle est proposée En France Métropolitaine, Corse et Monaco.

Délais : Dans le cas d’une livraison à domicile par Chronopost : la livraison à domicile est attendue le jour ouvré suivant l’expédition, avant 13h. Les jours d’expédition de colis sont exclusivement les lundis, mercredis, et vendredis matin. Chaque article commandé correspond à un colis distinct et portera un numéro de suivi qui lui est propre. Le client est averti par SMS et e-mail.
Pour suivre l’état d’avancement de la livraison d’un colis Chronopost « Chrono 13 » à domicile, cliquez ici.

Dans le cas d’une livraison à domicile par Kuehne et Nagel : la livraison à domicile est attendue 7 jours ouvrés suivant l’expédition. Le client est contacté directement par le transporteur pour convenir d’un rendez-vous pour la livraison.
Pour suivre l’état d’avancement de la livraison d’un colis Kuehne et Nagel à domicile, cliquez ici.

LIVRAISON EN POINT RELAIS

Conditions : la livraison en Points Relais est exclusivement assurée par le Transporteur Chronopost et vous est proposée en France Métropolitaine, Corse et Monaco, pour toute commande comprenant au maximum 3 cartons.

Délais : La livraison en Point Relais est attendue le jour ouvré suivant l’expédition, avant 13h. Les jours d’expédition de colis sont exclusivement les lundis, mercredis, et vendredis matin. Chaque article commandé correspond à un colis distinct et portera un numéro de suivi qui lui est propre. Le client est averti par SMS et e-mail.

Pour consulter la liste des Point Relais PickUp proposés par Chronopost, cliquez ici.
Pour suivre l’état d’avancement de la livraison d’un colis Chronopost en Relais PickUp, cliquez ici.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l’étape du panier. Le Client peut également les consulter ci-dessous :

*Les expéditions assurées par nos services ont lieu les lundis, mercredis, et vendredis matin.

La livraison, qu’importe le transporteur ou le mode de livraison choisis, peut prendre un délai supplémentaire si la commande est passée un jour férié ou si elle est à destination de la Corse. Les délais annoncés concernant l’estimation de livraison sont assurés uniquement pour toute commande passée en jours ouvrés. Toute période de forte activité et affluence de commandes peut entraîner un délai de livraison supplémentaire.

La livraison est constituée par le transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, les Produits commandés seront livrés en une seule fois.

Terres des Templiers s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandés par le Client dans les délais ci-dessus précisés en fonction du choix du transporteur. Toutefois, ces délais sont communiqués à titre indicatif. Si les Produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 6 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du Client dans les conditions prévues aux articles L 216-2 L 216-3 L241-4 du Code de la consommation. Les sommes versées par le Client lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.

En cas de non-conformité du Produit livré, Terres des Templiers — s’engage à y remédier ou à rembourser le Client, comme indiqué à l’article — « Responsabilité du Vendeur Garantie ».

Terres des Templiers prend à sa charge les risques du transport et est tenu de rembourser le Client ou de réexpédier la marchandise sans surcoût pour le Client à l’appréciation de la situation en cas de dommages causés pendant le transport.